1
00:00:01,680 --> 00:00:05,280
Titel: Consulting?
Nachgefragt bei Christina Eleftheriadou

2
00:00:05,329 --> 00:00:09,800
Christina: Ich bin Christina Eleftheriadou
und leite das DX Consulting,

3
00:00:10,189 --> 00:00:12,949
also das Digital
Transformation Consulting bei Fujitsu.

4
00:00:13,340 --> 00:00:16,549
Das heißt, ich unterstütze
tagtäglich Unternehmen

5
00:00:16,909 --> 00:00:19,549
auf ihrer Reise
der digitalen Transformation.

6
00:00:20,180 --> 00:00:21,440
Sprecherin: Hallo Christina.

7
00:00:21,500 --> 00:00:22,610
Christina: Hallo!

8
00:00:22,710 --> 00:00:26,200
Sprecherin: Wie unterstützt
eine Fujitsu-Beraterin ihre Kunden?

9
00:00:26,240 --> 00:00:30,170
Christina: Für die meisten
unserer Kunden steht momentan

10
00:00:30,200 --> 00:00:35,377
das große Thema 'Digitale Transformation'
an, und wir verstehen das Ganze

11
00:00:35,450 --> 00:00:39,030
als eine sehr komplexe
und langwierige Reise,

12
00:00:39,040 --> 00:00:42,040
auf der wir unseren Kunden
zur Seite stehen.

13
00:00:42,090 --> 00:00:45,980
Wir betreuen unsere Kunden
daher eben auch ganzheitlich.

14
00:00:46,040 --> 00:00:49,240
Aber häufig
kennen wir den konkreten IT Bedarf

15
00:00:49,290 --> 00:00:51,940
unsere Kunden -
anfangs zumindest - noch gar nicht.

16
00:00:51,990 --> 00:00:55,090
Denn unsere Kunden
haben bestimmte Herausforderungen

17
00:00:55,110 --> 00:00:59,860
zu meistern. Und da steht vorerst nicht
die Technologie im Vordergrund,

18
00:00:59,940 --> 00:01:01,870
sondern eben
der Geschäftsnutzen.

19
00:01:02,440 --> 00:01:04,733
Sprecherin: Und wie
ermittelst du diesen Bedarf dann?

20
00:01:04,844 --> 00:01:07,080
Christina: Also erstmal zuhören.

21
00:01:07,120 --> 00:01:08,577
Das ist ganz klar.

22
00:01:08,650 --> 00:01:12,755
Nur durch das genaue Zuhören gestalten wir
ein gemeinsames Verständnis

23
00:01:12,777 --> 00:01:14,330
der Anforderungen.

24
00:01:14,480 --> 00:01:18,230
Dann übersetzen wir eben
diese Geschäftsanforderungen

25
00:01:18,377 --> 00:01:20,890
unserer Kunden
in einen konkreten IT-Bedarf

26
00:01:21,022 --> 00:01:23,022
und dann
kann das alles sein:

27
00:01:23,111 --> 00:01:27,311
Von innovativen Technologien,
bis hin zu einer effizienten

28
00:01:27,333 --> 00:01:29,880
und modernen IT-Organisation.

29
00:01:30,177 --> 00:01:35,880
In jedem Fall geht es darum,
unseren Kunden in ihrer jeweiligen Branche

30
00:01:36,000 --> 00:01:39,066
einen Wettbewerbs-
vorteil zu verschaffen.

31
00:01:39,330 --> 00:01:42,610
Sprecherin: Welche Expertise
fordern deine Kunden denn so?

32
00:01:42,880 --> 00:01:48,760
Christina: Hm, das hängt davon ab, wo unsere
Kunden sich auf ihrer digitalen Reise befinden.

33
00:01:48,860 --> 00:01:51,733
Manche Kunden
wissen schon ganz ganz genau,

34
00:01:51,755 --> 00:01:54,777
was sie wollen
und haben konkrete Anforderungen.

35
00:01:54,844 --> 00:01:58,880
Das heißt, gemeinsam
erarbeiten und wählen wir

36
00:01:58,920 --> 00:02:01,200
ihre passenden Lösungen aus.

37
00:02:01,244 --> 00:02:06,540
Durch den Einsatz von ganz innovativen,
aber eben ausgereifter Technologien

38
00:02:06,580 --> 00:02:10,040
und der dazugehörigen passenden Expertise.

39
00:02:10,500 --> 00:02:15,644
Andere Kunden hingegen
fragen uns, wie ihre IT-Agenda

40
00:02:15,666 --> 00:02:19,577
für die nächsten Jahre aussehen
sollte und welche Fähigkeiten

41
00:02:19,600 --> 00:02:22,200
für sie in Zukunft relevant sind.

42
00:02:22,280 --> 00:02:25,933
Wir unterstützen dann,
Zielszenarien zu erarbeiten

43
00:02:26,000 --> 00:02:28,711
und ganz zentrale Fragen zu klären.

44
00:02:28,880 --> 00:02:30,800
Sprecherin: Was für Fragen sind das?

45
00:02:30,888 --> 00:02:34,400
Christina: Also viele
meiner Kundenanfragen klingen so:

46
00:02:34,733 --> 00:02:38,360
Wie kann sich die IT
als Businesspartner etablieren?

47
00:02:38,444 --> 00:02:41,866
Und wie können interne
Barrieren abgebaut werden,

48
00:02:41,911 --> 00:02:44,740
um die digitale
Transformation voranzubringen?

49
00:02:44,911 --> 00:02:48,160
Damit einher geht natürlich,
wie Business und IT

50
00:02:48,266 --> 00:02:52,777
enger zusammenwachsen können
und wie die Mehrwerte der IT

51
00:02:52,820 --> 00:02:54,400
nach außen präsentiert werden können,

52
00:02:54,434 --> 00:02:58,800
denn sind wir mal ehrlich,
die IT ist oft nur dann sichtbar,

53
00:02:58,866 --> 00:03:00,980
wenn sie gerade mal nicht da ist.

54
00:03:01,800 --> 00:03:05,555
Aber natürlich haben
viele Kunden auch Fragen

55
00:03:05,644 --> 00:03:09,880
bezüglich der Nutzung
der Möglichkeiten von Cloud Technologien.

56
00:03:10,066 --> 00:03:12,450
Also Fragen
können zum Beispiel so klingen:

57
00:03:12,700 --> 00:03:17,044
Welche Applikationen und Daten können
und sollten aus Kundensicht

58
00:03:17,088 --> 00:03:18,560
in die Cloud gehen?

59
00:03:18,800 --> 00:03:21,333
Ist das mit meinen
entsprechenden Regularien

60
00:03:21,355 --> 00:03:22,880
überhaupt vereinbar?

61
00:03:23,270 --> 00:03:25,933
Viele unserer Kunden
fragen nach ganz konkreten Vor-

62
00:03:25,977 --> 00:03:31,155
und Nachteilen und den Auswirkungen
auf ihren jeweiligen Fachbereich

63
00:03:31,266 --> 00:03:33,355
und natürlich auf ihre Organisation.

64
00:03:33,533 --> 00:03:35,644
Sprecherin: Und was antwortest du dann?

65
00:03:35,644 --> 00:03:40,977
Christina: Wir bringen dann unser
Digital Transformation Consulting ins Spiel.

66
00:03:41,200 --> 00:03:44,444
Unsere Experten, Berater und Architekten,

67
00:03:44,630 --> 00:03:47,460
die stellen die
Bedürfnisse und Erwartungen

68
00:03:47,480 --> 00:03:50,680
und natürlich die ganzen Wünsche
unserer Kunden in den Mittelpunkt.

69
00:03:50,911 --> 00:03:53,955
Wir hinterfragen diese dann
auch kritisch, mit dem Ziel,

70
00:03:54,000 --> 00:03:57,511
die beste und
zukunftsorientierteste Lösung

71
00:03:57,600 --> 00:04:00,111
und vor allem auch den
richtigen Weg dahin gemeinsam

72
00:04:00,177 --> 00:04:02,780
mit unseren Kunden
auf den Weg zu bringen.

73
00:04:02,822 --> 00:04:07,888
Schlussendlich geht es
um Menschen und Veränderung.

74
00:04:07,977 --> 00:04:12,080
Und jedes Unternehmen hat
dafür seine ganz eigene Kultur,

75
00:04:12,133 --> 00:04:14,840
die wir berücksichtigen
möchten und müssen.

76
00:04:14,911 --> 00:04:17,777
Sprecherin: Was zeichnet
einen guten Consultant aus?

77
00:04:17,840 --> 00:04:20,733
Christina: Ein guter Consultant,
der muss natürlich zuhören können.

78
00:04:20,800 --> 00:04:23,066
Er muss zuhören können,
muss verstehen können.

79
00:04:23,155 --> 00:04:27,644
Und er muss eben übersetzen
können, um eben das ganze Gesagte

80
00:04:27,688 --> 00:04:32,160
und Verstandene in einen
gangbaren Weg übersetzen zu können.

81
00:04:32,330 --> 00:04:35,360
Natürlich auch die
richtige technische Expertise.

82
00:04:35,430 --> 00:04:39,466
Aber das setzen unsere
Kunden selbstverständlich voraus.

83
00:04:39,533 --> 00:04:43,640
Deshalb haben wir
generalisische IT-Consultants,

84
00:04:43,688 --> 00:04:46,977
klassische Business Consultants
und auch Berater,

85
00:04:47,022 --> 00:04:49,560
die Industriebesonderheiten
sehr gut kennen.

86
00:04:49,977 --> 00:04:53,666
Im Kern kommen wir
aus dem Technology Consulting

87
00:04:53,710 --> 00:04:56,933
und haben daher
viele spezialisierte Consultants

88
00:04:57,022 --> 00:05:00,155
im Applikations, Cloud
oder Workspace Umfeld,

89
00:05:00,177 --> 00:05:02,600
die eben auch
Betriebsmodelle sehr gut verstehen.

90
00:05:02,666 --> 00:05:06,711
Bei unseren Kunden sind aber
vor allem, ich nenne sie jetzt mal so,

91
00:05:06,755 --> 00:05:10,680
hybride Consultants sehr
beliebt, die eben Business-

92
00:05:10,800 --> 00:05:13,555
als auch IT-Verständnis kombinieren.

93
00:05:13,600 --> 00:05:16,333
Wenn sie dann noch
Vertrauen aufbauen können

94
00:05:16,377 --> 00:05:20,480
bzw. sich verdienen,
sind sie definitiv in der Lage

95
00:05:20,488 --> 00:05:25,377
unsere Kunden auf ihrer
digitalen Reise partnerschaftlich zu begleiten.

96
00:05:25,422 --> 00:05:28,020
Sprecherin: Okay, verstanden. Danke!

97
00:05:28,150 --> 00:05:29,622
Christina: Sehr gerne.

98
00:05:29,657 --> 00:05:32,930
Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich an:
cic@ts.fujitsu.com

99
00:05:32,940 --> 00:05:37,771
fujtsu.com/de/services/consulting/
Telefonnummer: 00800 37210000

100
00:05:39,648 --> 00:05:43,872
Fujitsu